Metaverso e formazione aziendale: sfide, opportunità e limiti

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No, non si sta parlando di Multiverso…bensì di Metaverso, e noi di Apprendoo vogliamo sentirci un po’ pionieri cercando di introdurre questo concetto in relazione all’ambito che ci sta tanto a cuore: la formazione aziendale online.

multiverso marvel spiderman qui invece si parla di metaverso nella formazione aziendale online

Cos’è il Metaverso?

Il termine Metaverso – nato nel mondo cyberpunk nel 1992 e salito ora alla ribalta – è stato coniato per descrivere un’evoluzione avanzata del concetto di “universo virtuale”.

Il Metaverso è un ambiente digitale tridimensionale in cui gli utenti possono interagire tra loro e con l’ambiente stesso attraverso avatar virtuali. Si tratta di uno spazio immersivo che va oltre i mondi virtuali esistenti, integrando elementi di realtà virtuale, realtà aumentata e Internet.

avatar nel metaverso per interagire in spazi tridimensionali virtuali in sicurezza

Nel Metaverso, gli utenti possono partecipare a una vasta gamma di attività, simili a quelle del mondo reale – come lavorare, socializzare, fare shopping, creare e condividere contenuti, giocare e altro ancora.

Grandi aziende tecnologiche stanno esplorando e investendo nel concetto di Metaverso, immaginandolo come un futuro modo di vivere e interagire digitalmente. Infatti, gli avatar consentono espressione, onestà e sicurezza psicologica e per questo potrebbero favorire la comunicazione aperta – risultando particolarmente utili per coloro che sono timidi, introversi o con esigenze diverse.

Tuttavia, va notato che mentre il termine è ampiamente utilizzato, la sua definizione esatta e l’implementazione pratica sono ancora in fase di sviluppo e dibattito.

Come usare il Metaverso nella formazione dipendenti

Nell’affascinante mondo della formazione aziendale, il Metaverso emerge come una frontiera innovativa, un terreno fertile in cui le possibilità dell’e-learning si trasformano in esperienze immersive e coinvolgenti.

L’integrazione del Metaverso nell’ambito della formazione rappresenta una prospettiva entusiasmante, dove la virtualità non è più solo una simulazione, ma un ambiente interattivo in cui i dipendenti possono apprendere, collaborare e crescere in modo senza precedenti. La nuova frontiera dell’Active Learning!

metaverso ambiente interattivo ed immersivo in cui i dipendenti possono interagire, seguire corsi online e mettersi alla prova

Vediamo alcuni aspetti in cui Metaverso e formazione digitale si possono intersecare:

  • Onboarding Efficace. La prima impressione è quella che conta: un processo di onboarding ben strutturato e d’impatto influisce positivamente sulla retention, sulla soddisfazione dei Learners e sulla produttività dei nuovi assunti. Un’esperienza nel Metaverso riduce il tempo di formazione e migliora il livello di coinvolgimento. Idem per un processo di inboarding.
  • Formazione sulla Compliance erogata…in sicurezza. Sì, perché grazie al Metaverso, i dipendenti possono esercitarsi in tempo reale in un ambiente protetto e senza paura delle conseguenze. Questo insegnerà loro a prendere decisioni e ad operare anche sotto pressione, in contesti reali.
  • Competenze Tecniche. Che si tratti di strumenti o software, linee di assemblaggio o magazzino, installazione o riparazione, si può usufruire di un gemello virtuale dell’ambiente reale – come abbiamo anticipato nel punto precedente.
  • Servizio Clienti e Vendite. Ebbene sì: si possono creare simulazioni per gestire qualsiasi situazione e scenario di rapporto con il cliente.

In sintesi, il Metaverso diventa un’ottima palestra per allenare i dipendenti in un contesto immersivo, in modo che possano perfezionare le loro competenze e migliorare la loro performance lavorativa.

Metaverso e formazione aziendale digitale: i vantaggi

Abbiamo indirettamente menzionato qui sopra alcuni dei vantaggi che l’impiego del Metaverso nella formazione dipendenti porta all’azienda. Senza menzionare che negli ultimi anni il ROI che lo riguarda sta diventando sempre più evidente.

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Oltre all’onboarding, il Metaverso potrebbe giocare un ruolo centrale nei processi di Upskilling e Reskilling, che ormai stanno diventando via via maggiormente necessari e diffusi.

Inoltre, il Metaverso:

  • aiuta a estendere la formazione aziendale a dipendenti al di là dei confini geografici e delle peculiarità demografiche;
  • di conseguenza, potenzia la scalabilità, il coinvolgimento, la retention e la soddisfazione;
  • riduce il tempo di formazione e il carico cognitivo.

In sostanza, l’uso del Metaverso induce un cambiamento comportamentale positivo, offre una via per far emergere chi è fuori dalla curva di appren☺️dimento e tiene l’azienda un passo avanti alla concorrenza.

Il futuro del Metaverso nell’universo della formazione aziendale

Il Metaverso offre indubbiamente alle aziende l’opportunità di superare i limiti tradizionali della formazione, introducendo scenari realistici, simulazioni dettagliate e interazioni virtuali, che rappresentano una svolta significativa nell’evoluzione delle strategie di Learning & Development aziendale.

l'uso del metaverso nella formazione dipendenti porterà a nuove strategie di learning&development in azienda

In questa prospettiva, entriamo nel cuore di un universo digitale che promette di ridefinire il modo in cui apprendiamo, lavoriamo e ci connettiamo nelle dinamiche aziendali del domani.

1. Più accessibilità

I dipendenti con bisogni speciali avranno la possibilità di allenarsi e formarsi come gli altri, in un ambiente sicuro e senza sentirsi esclusi.

2. Percorsi formativi in ambienti virtuali o ibridi

Esplorare opportunità per sviluppare competenze pratiche attraverso scenari reali simulati e situazioni ad alta pressione è un elemento chiave.

In questo contesto, il Metaverso contribuisce a migliorare l’coinvolgimento dei Learners e facilita l’applicazione pratica sul campo.

3. Comunità, gruppi e team di apprendimento virtuali immersivi

Il Metaverso può rappresentare il primo passo chiave per democratizzare l’istruzione, riunendo persone provenienti da luoghi geograficamente dispersi e background diversi per apprendere in modo economico, flessibile e veloce.

dipendenti di diverse parti del mondo possono usufruire della medesima formazione nella propria lingua

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4. Aumento della visualizzazione e dello Storytelling

Le piattaforme di videoconferenza potrebbero presto trovarsi superate a causa della possibilità di anticipare e visualizzare chiaramente una strategia o un piano prima della loro implementazione, che il Metaverso offre.

5. Priorità al lato umano e sviluppo delle capacità interpersonali

Le figure di coaching e mentorship assumeranno ruoli sempre più significativi – specialmente nel contesto della formazione su abilità chiave come comunicazione, leadership, e ascolto.

Valutare con precisione tali competenze non è un compito semplice, dato che è difficile individuare e definire un “punteggio perfetto”.

L’immersione degli apprendisti in situazioni di conflitto del mondo reale consente loro di mettere in pratica le loro responsabilità quotidiane in un ambiente sicuro, che li mette nella condizione di superare prove impegnative.

6. Analisi di dati approfondite

Con il Metaverso, i risultati e il ROI della formazione aziendale potranno essere analizzati con dei dati precedentemente impensabili, ma che saranno in grado di svelare i fattori che guidano il progresso del Learner, di individuare le lacune e consentire un miglioramento continuo dell’esperienza di apprendimento.

La partecipazione agli scenari, l’attenzione ai dettagli, le statistiche di coinvolgimento, l’analisi comportamentale, i modelli di previsione e molte altre informazioni potrebbero contribuire a delineare nuovi approcci nel campo dell’apprendimento.

Sfide e limiti del Metaverso nell’e-learning

Il Metaverso è attualmente al centro delle conversazioni finanziarie a Wall Street, con un forte interesse da parte degli investitori che cercano di capitalizzare su quella che molti ritengono essere la prossima evoluzione di Internet – vedi il caso Meta di Zuckerberg.

Tuttavia, l’entusiasmo degli investitori è contrastato da voci critiche che sostengono che il termine “metaverso” sia stato utilizzato in modo eccessivo e improprio, applicato indistintamente a progetti legati a giochi, realtà virtuale e token non fungibili. Alcuni ritengono che la definizione del termine sia vaga e quindi approssimativa.

Queste critiche sollevano un interrogativo fondamentale: la popolazione sarà davvero propensa a trascorrere significative quantità di tempo nei mondi virtuali, specialmente considerando l’uso di dispositivi ingombranti?

Quest’ultimo è sicuramente un aspetto che creerà barriere in entrata. Spielberg, in Ready Player One, ci ha mostrato come potrebbe essere la vita del futuro, divisa fra il mondo reale e Oasis, fra la tensione verso il futuro e la nostalgia per il mondo analogico – da parte di una popolazione che versa in povertà.

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Il mondo reale però non è un film…

Nel mondo reale, però, potrebbe svilupparsi una dipendenza tecnologica, con potenziali impatti sulla salute mentale e sul benessere individuale. con tendenza all’isolamento sociale.

Un’altra questione cruciale è quella sulla sicurezza – in relazione anche alla privacy – emerge come questione cruciale, poiché la condivisione di informazioni personali e le interazioni online possono generare preoccupazioni relative a hacking, furto di identità e molestie. La moderazione delle comunità nel Metaverso, infatti, presenta nuove sfide, secondo gli esperti del settore.

In sintesi, mentre il Metaverso promette opportunità innovative, si trova a confrontarsi con interrogativi fondamentali riguardo alla sua adozione su vasta scala, alla necessità di regolamentazione, alla gestione della sicurezza e alla moderazione delle comunità.

Inoltre, ci sono altri aspetti da considerare:

  • i costi associati all’accesso e alla creazione di contenuti nel Metaverso possono costituire un ostacolo, limitando l’adozione su larga scala, specialmente per individui e piccole imprese con risorse limitate.
  • La qualità dell’esperienza nel Metaverso è strettamente legata alla tecnologia disponibile, con possibili problemi come la latenza, la grafica di bassa qualità o la mancanza di realismo che possono influenzare negativamente gli utenti.
  • Infine, la mancanza di standard e interoperabilità tra diverse piattaforme metaversali potrebbe ostacolare la comunicazione e la condivisione di contenuti tra ambienti virtuali diversi, compromettendo la coesione del Metaverso nel suo complesso.

Conclusioni

In conclusione, il Metaverso emerge come un potenziale catalizzatore di trasformazione nella formazione aziendale. Sebbene presenti sfide e domande senza risposta, le opportunità sono altrettanto evidenti. La sua capacità di offrire esperienze immersive, simulazioni realistiche e interazioni collaborative può rivoluzionare il modo in cui le aziende affrontano la formazione e lo sviluppo del personale.

La prospettiva di creare ambienti virtuali dedicati all’apprendimento, in cui i dipendenti possono acquisire competenze pratiche in un contesto simulato, potrebbe ridurre i costi di formazione e accelerare il processo di acquisizione delle competenze. L’adozione del Metaverso potrebbe rappresentare un passo avanti significativo verso un modello di apprendimento più flessibile e accessibile.

Tuttavia, è essenziale affrontare le sfide legate all’accessibilità, all’inclusività, alla privacy e alla sicurezza per garantire che il Metaverso nella formazione aziendale sia un ambiente sano e produttivo. La regolamentazione e le normative devono adattarsi all’evoluzione di queste tecnologie per garantire un utilizzo etico e responsabile.

In definitiva, il Metaverso offre un panorama intrigante per la formazione aziendale, ma il successo dipenderà dalla capacità di superare le sfide attuali e plasmare un ambiente virtuale che sia all’altezza delle aspettative e dei benefici previsti.

Alla prossima!

#neverstoplearning

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