Nello scorso articolo abbiamo illustrato cos’è il ROI, come calcolarlo e come poterlo interpretare nell’ambito della formazione aziendale – dove dipende dalla componente umana. Ora invece ti illustreremo come poter trovare il calcolo del ROI che più si addice alla tua organizzazione.
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Probabilmente ti starai chiedendo: “Perché non posso semplicemente utilizzare la formula tradizionale indipendentemente dal singolo caso?”. Beh, perché:
- Le formule non sono applicabili a tutte le casistiche;
- ci sono più fattori da cui il ROI dipende.
D’altronde, quella che è un’esperienza di apprendimento con più personaggi in gioco non può essere misurata da un semplice calcolo matematico.
Prendi in considerazione i fattori determinanti per la tua azienda
Esatto, bisogna partire da questo. Ogni azienda è diversa e ha obiettivi diversi. Di conseguenza, i vari metodi dovranno prendere in considerazione nel calcolo del ROI altri dati: quelli che rappresentano ciò che è prezioso per ciascuna organizzazione.
Anche qui ti forniamo fare qualche esempio per ispirarti. Ricorda che la domanda di partenza è sempre una: “Quale dato può dimostrare al meglio il valore della formazione aziendale che fornisco ai miei dipendenti?”
- La velocità di commercializzazione è una vera e propria misura di valore per chi vende formazione online. Nel loro caso, l’uscita di nuovi prodotti prima della concorrenza è fondamentale. Prova quindi a misurare il tempo necessario per passare da un nuovo concetto a un prodotto.
- L’obiettivo è creare una vera e propria cultura dell’apprendimento, in cui la formazione sia un’attrattiva virale – volontariamente e facilmente accessibile. Prova a misurare il numero di condivisioni di un modulo o i commenti lasciati dai Learners.
- Riuscire a creare velocemente un modulo con il giusto software per creare corsi e-learning non è un dettaglio di poco conto per i team di L&D – soprattutto nelle grandi organizzazioni. Prova dunque a misurare il tempo che dedichi alla creazione dei contenuti.
- Tieni a mente però che i tuoi Learners dovranno seguire i corsi lavorando: ciò significa che non avranno molto tempo da dedicarvi. Pensa Microlearning!
- Le aziende che si rivolgono a dipendenti di diverse nazionalità hanno bisogno di assicurarsi dell’efficacia della loro formazione…ovunque. Verifica quanti utenti e quanti Paesi i tuoi corsi raggiungono, nonché le lingue in cui li rendi disponibili.
- Infine, non c’è metro di misura migliore dei tuoi Learners! Solo loro possono darti veramente un feedback reale sull’efficacia dei tuoi corsi e-learning. Sottoponili a brevi valutazioni alla fine dei percorsi.
Per concludere
Il calcolo del ROI è di per sé una formula matematica ben definita, che però non può essere usata così com’è nel campo dell’e-learning.
Ogni organizzazione dovrebbe scegliere strategicamente i giusti aspetti da misurare, in modo da avere un dato finale più accurato possibile e coerente con quelli che sono gli obiettivi aziendali.
Alla prossima! ?
#neverstoplearning ?
