A seguito della pandemia da Covid19, lo smart working è diventato la normalità per tante realtà aziendali. Una delle principali conseguenze, per quanto riguarda la formazione aziendale, è stato il passaggio complesso da una formazione d’aula a una online. Per questo, vogliamo darti 7 consigli per formare con successo i dipendenti che lavorano da remoto.
Iniziamo dicendo che, secondo un recente report di Gallup, il 43% dei dipendenti lavora da remoto – almeno per una parte del tempo. Dal 2005, il numero dei dipendenti che lavorano a distanza è cresciuto del 140%; e questa percentuale non tiene conto dei freelance e dei consulenti/professionisti esterni di cui si avvalgono le aziende. Wow!
Grazie al lavoro a distanza le aziende riescono ad assumere le persone giuste e con le competenze richieste anche se molto distanti dalla sede. Questo è un vantaggio competitivo incredibile! La difficoltà però sta nel creare un senso di coinvolgimento di questi remote workers.
In particolare – per quelle aziende illuminate che stanno introducendo una “cultura dell’apprendimento continuo” – la sfida potrebbe sembrare ardua.
Come introdurre una cultura dell’apprendimento continuo in un’azienda ibrida?
In questo post cerchiamo di rispondere proprio a questa domanda, grazie al contributo della nostra amica A.J. O’Connell.
Premessa: perché parliamo di Formazione e di Apprendimento Continuo?
Partiamo da un dato di fatto. La formazione aziendale sta cambiando rapidamente. Il vecchio modello delle corporate university non è in grado di tenere il passo con la velocità dettata dalla Trasformazione Digitale che stiamo vivendo.
Le tecnologie cambiano così rapidamente che le skills di cui le aziende hanno bisogno sono sono in continua evoluzione. Secondo il report 2017 Global Human Capital Trends di Deloitte “la vita media” di una skill è di 5 anni.
Aziende e dipendenti hanno iniziato a comprendere l’importanza dei percorsi di carriera aperti e flessibili, perché consentono di fare nuove esperienze e maturare continuamente nuove competenze. È il mercato che lo richiede.
Il nuovo paradigma della formazione aziendale dunque mette al centro i learners, consentendogli di prendere il controllo del proprio apprendimento, incoraggiandoli ad apprendere continuamente.
Questo è un vantaggio sia per i dipendenti che per l’azienda: una cultura dell’apprendimento e della formazione continua consente ad entrambi di essere competitivi.
Uno shift culturale all’orizzonte
Ora che abbiamo compreso il valore e l’importanza di creare una cultura della formazione continua in azienda, torniamo alla nostra domanda: com’è possibile coinvolgere i dipendenti che lavorano da remoto in questo shift culturale?
La preoccupazione è legittima. Da un’analisi superficiale potrebbe sembrare una sfida ardua…forse sarebbe meglio rinunciare e tornare indietro nel tempo! Richiamiamo tutti i dipendenti in sede, rinunciamo ai benefici e ai vantaggi del lavoro a distanza, riapriamo le vecchie e stantie corporate university, pervase da una formazione rigida, prescrittiva e soprattutto…100% in aula.
Ehi un momento..ma anche no! ?
Tranquilli, fortunatamente i vostri lavoratori da remoto sono dei tipi niente male e si adattano molto bene all’apprendimento indipendente e auto-diretto. Insomma, apprendere online e a distanza per loro è come lavorare a distanza. Si può fare!
Le 7 buone pratiche per una formazione aziendale digitale di successo
Visto che la questione non è il se, ma il come…tuffati con noi alla scoperta delle buone pratiche per coinvolgere anche i dipendenti che lavorano da remoto nella cultura dell’apprendimento continuo – che ci auguriamo tu abbia deciso di creare anche nella tua azienda.
Ricorda: vicini o lontani, sono i tuoi dipendenti.
1. Crea subito un piano d’azione per i dipendenti che lavorano a distanza
Anche se al momento nella tua azienda non sono presenti dei dipendenti che lavorano da remoto, pensa fin da subito ad un piano di formazione e sviluppo delle competenze che tenga conto di loro fin da ora. Questo ti aiuterà a gestire serenamente l’apprendimento continuo dei remote workers, quando arriverà il momento.
Ricorda: assicurati di disporre di una soluzione per il training online. Ti renderà più facile gestire la formazione di dipendenti che lavorano a distanza.
2. Offri ai dipendenti che lavorano da remoto la stessa formazione dei dipendenti in sede
Fai in modo che i tuoi learners siano a conoscenza dell’offerta formativa disponibile per loro. Non importa che lavorino in sede o da remoto, assicurati di garantire a tutti l’accesso a corsi e contenuti. Grazie ad una piattaforma per la formazione online, questo sarà possibile in maniera semplice e soprattutto anytime & anywhere.
Ricorda: oltre ad una buona e moderna piattaforma e-learning è importante mantenere una comunicazione costante tra l’azienda e i dipendenti che lavorano da remoto. Solo così potrai creare una cultura dell’apprendimento continuo realmente inclusiva.
3. Presta particolare attenzione alla comunicazione
Chi lavora da remoto deve poter interagire con i colleghi che lavorano in sede. Una cultura dell’apprendimento continuo prevede che i learners condividano risorse tra loro e possano confrontarsi su ciò che hanno appreso.
Ricorda: la piattaforma per il training online che deciderai di utilizzare dovrà consentire la comunicazione tra i learners, questo favorirà il coinvolgimento dei dipendenti che lavorano a distanza e il loro apprendimento.
4. Crea opportunità per una formazione collaborativa
Coinvolgere i learners che lavorano a distanza e non hanno la possibilità di partecipare a corsi di formazione in presenza presso la sede aziendale non è così difficile. La tecnologia può aiutarti, eccome! Ad esempio prevedendo delle sessioni di Live Training in videoconferenza, sessioni di coaching online, gamification e contest formativi tra team misti (composti in parte personale di sede e in parte da colleghi che lavorano a distanza).
Ricorda: seleziona una piattaforma e-learning che disponga delle funzionalità di gamification e supporti i vari tool di videoconferenza.
5. Resta regolarmente in contatto
È importante per i Responsabili della Formazione mantenersi in costante contatto con i dipendenti che lavorano a distanza, per scoprire le competenze che desiderano acquisire, al fine di elaborare una proposta formativa che tenga conto del loro sviluppo personale e professionale.
Restare in contatto con i tuoi learners remoti ti aiuterà a scoprire ciò di cui hanno bisogno: contenuti micro-learning, webinar, risorse digitali, video, podcast.
Ricorda: secondo il paradigma della Cultura dell’Apprendimento Continuo, i learners sono parte attiva del processo formativo, è quindi importante consentirgli di accedere alle risorse formative disponibili per personalizzare il loro percorso di apprendimento.
6. I lavoratori a distanza percepiscono l’orario lavorativo in modo differente
Lavorare a distanza porta a percepire diversamente l’orario lavorativo: può capitare sovente di ritrovarsi davanti al pc anche oltre il dovuto! Per chi lavora da casa è importante mantenere un equilibrio tra lavoro e tempo libero anche quando si parla di formazione. Aiutali a gestire al meglio il tempo da dedicare all’apprendimento.
Ricorda: il micro-learning può concretamente aiutarti nel formare efficacemente i dipendenti che lavorano a distanza, proprio perché consente di ottimizzare al meglio il tempo a disposizione, andando dritti al punto.
7. I dipendenti che lavorano da remoto vogliono e possono gestire l’apprendimento continuo con successo
Una ricerca del 2014 ha dimostrato come i dipendenti a cui è consentito lavorare da casa sono più produttivi ed hanno una grande capacità di auto-gestirsi ed organizzare efficacemente il lavoro. Questo è vero anche per quanto riguarda la formazione.
Ricorda: i tuoi remote workers sono pronti ad immergersi nella cultura dell’apprendimento continuo. Non ti resta che coinvolgerli!
Conclusioni
Ecco, ora hai questi 7 fantastici consigli tutti per te. Fanne buon uso! ?
Se hai bisogno d’aiuto, contattaci.
Thanks A.J. O’Connell per gli interessanti spunti di riflessione. #neverstoplearning e #neverstoptraining ?
