Formazione Aziendale: 7 consigli per i team di L&D

formazione aziendale 2020

Siete curiosi di conoscere i trends della formazione aziendale e di scoprire quali saranno le evoluzioni e le innovazioni che guideranno il settore del Learning & Development?

Effettivamente, conoscere in quale direzione sta andando la formazione aziendale è utilissimo per chiunque si occupi di corporate training.

Ma prima di qualsiasi trend, non dimenticare un elemento fondamentale per iniziare con il piede giusto: mantieni il focus sulle persone. Sui tuoi learners!

Sono le persone, il motore della tua organizzazione.

Prendersi cura del motore della tua azienda, attraverso una formazione continua, personalizzata e digital, è la chiave per il successo degli individui e dell’azienda.

Per questo motivo vogliamo condividere con voi 7 consigli per migliorare la formazione della tua azienda e portarla ad un livello superiore.

Pronti? Iniziamo!

1) Progetta una formazione aziendale in grado di contribuire concretamente al successo e alla crescita dei dipendenti

Siamo esseri umani. E gli umani amano apprendere, crescere, migliorare. Eh si, ci piace davvero migliorare! 

In sintesi, pensa a come i corsi che intendi realizzare possano concretamente contribuire alla crescita e al miglioramento dei tuoi dipendenti. 

In modo, misurabile, qui e ora (hic et nunc).

2) Crea un eco-sistema formativo congruente con l’Employee Journey

Oggi, si parla tantissimo di Customer Experience, di Customer Journey, e dell’importanza che hanno per il successo di un’azienda, di un prodotto/servizio.

Un team di L&D moderno dovrebbe adottare lo stesso approccio (orientato all’Esperienza e al Viaggio) nel disegnare l’intera strategia formativa aziendale.

In sintesi, è importante considerare l’Experience dei dipendenti nella sua totalità. Potranno far parte della tua organizzazione per anni o a volte solo per pochi mesi…in ogni caso affronteranno un “viaggio”.

Ciò significa pensare ad una formazione aziendale che includa oltre all’Onboarding dei nuovi dipendenti anche il “pre-onboarding”, per arrivare addirittura all’ “off-boarding”. 

Questa si che è un’impresa sfidante!

È un cambio di paradigma, in grado di permeare tutta la Learning Experience del dipendente, fin dal primo momento in cui entra in contatto con l’organizzazione.

Non solo. Oggi i dipendenti devono poter ridefinire i loro percorsi di carriera, acquisire nuove conoscenze e competenze, spendibili oggi e in futuro.

Nessuno vuole sentirsi costretto per sempre nello stesso ruolo. La formazione aziendale è quindi chiamata a sostenere i lavoratori in questo percorso di crescita ed evoluzione, anche in direzioni differenti rispetto al loro ruolo attuale.

3) Mappa la formazione del dipendente. 

Un team di Learning & Development dovrebbe mappare l’esperienza dei dipendenti (Employee Experience), per progettare un’offerta formativa che tenga conto di tutti quei momenti in cui è fondamentale – per i dipendenti e l’azienda – avere una formazione just in time a supporto del percorso lavorativo. 

In ogni contesto lavorativo, possono essere individuati dei momenti “segnanti”, che necessitano del giusto supporto formativo, per consentire ai dipendenti di proseguire adeguatamente il loro journey.

4) Diversifica l’offerta formativa, vai oltre al Ruolo. 

Considera le diverse esigenze e aspettative dei dipendenti, proprio come fa il Marketing department della tua azienda, per disegnare la Customer Experience (confrontando i dati demografici la cronologia degli acquisti, etc.).

Adottando lo stesso approccio, puoi migliorare l‘esperienza dei dipendenti analizzando non solo la loro attuale funzione lavorativa, ma  i loro desideri e aspettative.

In sintesi: non limitarti ad offrire ai tuoi dipendenti una formazione pensata solo e soltanto per il ruolo e la mansione attualmente ricoperta, il loro viaggio va ben oltre al “chi sono e cosa fanno oggi”.

5) Dai la possibilità ai lavoratori di poter scegliere la propria direzione. 

Le persone spesso vogliono passare ad una funzione diversa o approfondire le loro competenze per essere crescere di livello. La scoperta di questi driver individuali ti aiuterà a presentare percorsi di apprendimento che consentono alle persone di poter seguire le proprie inclinazioni professionali.

Con l’aiuto di un LMS e una libreria di corsi pertinenti e pronti all’uso, i tuoi learners saranno in grado di personalizzare il loro percorso di apprendimento a supporto degli obiettivi personali e di carriera.

6) Rendi la formazione continua ed integrata. 

La formazione deve essere innestata nel flusso di lavoro, per fornire alle persone il training di cui hanno bisogno – nel momento del bisogno.

Se questo accesso alla formazione diviene difficile o percepito come disconnesso e separato dal “qui e ora”, avrai molte più difficoltà a coinvolgere i dipendenti.

7) Concentrarsi sul feedback per migliorare sempre. 

Le persone si aspettano che le loro opinioni e i loro input non siano soltanto ascoltati, ma anche presi in considerazione e trasformati in azione. Vogliono contribuire al cambiamento e al miglioramento.

Questo vale anche per i tuoi programmi di training.

Invita e incoraggiare i tuoi learners a dare il loro feedback nei corsi, al fine di migliorare l’esperienza di apprendimento e di conseguenza l’Employee Experience.

It’s a Learning Journey...da fare tutti insieme!

#neverstoplearning

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